Sage 100 Cloud Plus - xRM

Gestalten Sie Ihre Zukunft - sicher, prozessorientiert, erfolgreich

header_verlauf3
Sage-100-cloud-plus-xrm

Sage 100 xRM ermöglicht Ihnen mit seinem 360-Grad-Blick maximale Transparenz über Ihr gesamtes Unternehmen. Zudem bietet Ihnen unsere Softwarelösung mehr als nur die Verwaltung von Unternehmensstammdaten: Egal ob Projekte, Servicevorgänge oder mobile Auftragserfassung – Sage 100 xRM ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen CRM (Customer Relationship Management).

Die voll in die Sage 100 integrierte xRM-Lösung ergänzt Ihre ERP-Prozesse in Vertrieb, Marketing, Einkauf, Projektgeschäft, Service und Support sowie Controlling. Sie fungiert als Schaltzentrale in Ihrer Sage 100 Lösung – so haben Sie Ihre Arbeitsabläufe optimal im Überblick. Zudem kann sich Sage 100 xRM durch variable Schalter perfekt an die jeweiligen Unternehmensprozesse anpassen – und das auf einer zentralen Datenbank ohne Programmanpassungen und Schnittstellen.

Kontakt- und Vertriebsmanagement

  • Dashboard für den schnellen Zugriff auf alle wichtigen Kontakt- und Adressinformationen und auf die Aufgaben
  • Adress- und Ansprechpartnerverwaltung
  • Kontaktmanagement mit Aktivitäten
  • Kundenhistorie
  • Dokumentenmanagement zu Kontakten
  • E-Mail-Kommunikation (Versand, Anzeige, Mailtracking)
  • Briefe erstellen
  • Computer Telephony Integration (TAPI) mit Anruferkennung

Kontakt- und Vertriebsmanagement (Fortsetzung)

  • ToDo Liste mit Wiedervorlage
  • Kalender
  • Suchfunktion
  • Export von Listen
  • Forecasting
  • Workflowmanagement zur Delegation von Aufgaben
  • Checklisten und Fragekatalog
  • Beziehungsmanagement
  • Ansprechpartner als vCard speichern

Lead- und Opportunitymanagement

  • Opportunitymanagement
  • Kampagnenübergreifende Auswertungen
  • Ranking Checklist zur Schnellbewertung von Verkaufschancen
  • Sales Pipeline als visueller Überblick der Verkaufschancen
  • Lead Tracking

Marketing

  • Kampagnenmanagement zur Planung, Erstellung und Überwachung von Kampagnen
  • Serienbriefe, Serien-E-Mails und Kontakte
  • Informationsmanager für Adressen, Ansprechpartner, Projekte und Objekte
  • Kontaktplanung
  • Dokumentenbeschreibung

Projektmanagement und -abrechnung

  • Vorlagen anlegen
  • Plantafel zur individuellen Planung einzelner Schritte
  • Projektverwaltung
  • Projektvorgang bearbeiten (Aktivitäten, Workflow)
  • Belegerfassung und Belegabrechnung
  • Vorgangschecklisten und Fragenkataloge
  • Nachkalkulation
  • Zeiterfassung, -überwachung und -auswertung
  • Ressourcenbeschreibung
  • Ressourcenkompetenzen

Service & Support

  • Objektmanagement
  • Ticketerfassung mit Zeiten, Fremdkosten und Planung
  • Reservieren von Seriennummern der Artikel im Ticket
  • Periodische Abrechnung
  • Vorbeugende Wartung
  • Helpdesk
  • Vorgangschecklisten und Fragenkataloge
  • Service Level Agreements
  • Zuschlagsverwaltung
  • Erweitertes Abrechnungsmodell
  • Ticket-Eskalationsmanagement
  • Zeitzonenmanagement

Controlling

  • 3 Sicht (xRM Control View)
  • Verschiedene Sichten
  • Erstellen und Bearbeiten frei definierbarer SQL Berichte
  • Eskalationsmanagement
  • Export zu MS Excel
  • Einschränkung der Zugriffsrechte auf Klassen und Berichte
  • Einstellung der erweiterten Benutzerverwaltung

 

Mobile Edition

Technische Merkmale

  • Multibrowser Unterstützung
  • Multigeräte Unterstützung
  • Mandantenberechtigung und Funktionsberechtigung
  • Zugriffsteuerung für mobile Benutzer
  • Einschränken der Zugriffsrechte aus Klassen und Auswertungen

Kontakt- und Vertriebsmanagement

  • Dashboard
  • Adress- und Ansprechpartnerverwaltung
  • Kontakt- /Aufgabenverwaltung
  • Übersichtliche Kundenhistorie mit Adressakte
  • Dokumentenmanagement zu Kontakten
  • Unterstützung der E-Mail- und Anruffunktionen des Gerätes
  • Dateiup- und -download
  • Suchfunktion
  • Workflowmanagement
  • Checklisten und Fragekatalog
  • Ansicht von Berichten
  • Beziehungsmanagement
  • Export einer Adresse als vCard

Projektmanagement und -abrechnung

  • Projektverwaltung
  • Projektvorgang bearbeiten (Aktivitäten, Workflow, Leistungen, Checkliste, Fragenkatalog, Zeiteinträge)
  • Mobile Projektzeiterfassung, -überwachung und -auswertung
  • Abnahme/digitale Signatur (vorgangsbezogen)
  • Rapport mit E-Mail-Versand

Servicemanagement

  • Informationsübersicht und Objektmanagement mit Zubehörliste
  • Servicevorgangserfassung mit Zeiterfassung, Checklisten, Fremdkosten und Planung
  • Frage- und Antwortkatalog bei Servicevorgängen

Controlling

  • Erstellen und Bearbeiten von xRM Control Views
  • Anzeige und Integration bestehender xRM Control Views
  • Bereitstellung und Zuweisung von xRM Control Views

Web Edition

Technische Merkmale

  • Multibrowser Unterstützung
  • Mandantenberechtigung und Funktionsberechtigung
  • Kalender mit Microsoft Exchange Schnittstelle
  • Einstellungen der erweiterten Benutzerverwaltung
  • Einschränken der Zugriffsrechte aus Klassen und Auswertungen

Kontakt- und Vertriebsmanagement

  • Dashboard
  • Adress- und Ansprechpartnerverwaltung
  • Kontakt-/Aufgabenverwaltung
  • Übersichtliche Kundenhistorie mit Adressakte
  • Dokumentenverwaltung zu Kontakten
  • E-Mail Kommunikation (Microsoft Exchange, SMTP, IMAP)
  • Unterstützung der E-Mail- und Anruffunktionen des Gerätes
  • Dateiup- und -download
  • Briefe erstellen
  • Computer Telephony Integration (TAPI)
  • ToDo Liste mit Wiedervorlage und in Kalenderdarstellung
  • Kalender mit Microsoft Exchange Synchronisation

Kontakt- und Vertriebsmanagement (Fortsetzung)

  • Suchfunktion
  • Export von Listen
  • Adress- und projektbezogenes Forecasting
  • Workflowmanagement
  • Checklisten und Fragekatalog
  • Ansicht von Berichten
  • Beziehungsmanagement
  • Aktivitäten zu Kontakten und Vorgängen
  • Export einer Adresse als vCard
  • Informationsmanagerpflege

Projektmanagement und -abrechnung

  • Vorlagen anlegen
  • Projektverwaltung
  • Projektvorgang bearbeiten (Aktivitäten, Workflow, Leistungen, Checkliste, Fragenkatalog, Zeiteinträge)
  • Ressourcenkalender als Übersicht und zur Ressourcenverwaltung
  • Projektzeiterfassung, -überwachung und -auswertung

Servicemanagement

  • Informationsübersicht und Objektmanagement mit Zubehörliste
  • Servicevorgangserfassung mit Zeiterfassung, Checklisten, Fremdkosten und Planung
  • Frage- und Antwortkatalog bei Servicevorgängen
  • Ressourcenkalender als Übersicht und zur Ressourcenverwaltung

Controlling

  • Erstellen und Bearbeiten von xRM Control Views
  • Anzeige und Integration bestehender xRM Control Views
  • Bereitstellung und Zuweisung von xRM Control Views
  • Übergabe an Microsoft Excel

Belegerfassung

  • Anzeigen aller Sage 100 Verkaufsbelege als Schnellauskunft
  • Erfassen und Bearbeiten von Angebot und Auftragsbestätigung
  • Eigenständiger Belegdruck mit PDF-Export

 

KONTAKT- und VERTRIEBSMANAGEMENT (xRM)

PRODUKTIONMobile Edition BasicMobile Edition ProfessionalWeb Edition
Dashboard

Adress- und Ansprechpartnerverwaltung

Kontaktmanagement mit Aktivitäten

Kundenhistorie

Dokumentenmanagement zu Kontakten

E-Mail-Kommunikation (Versand, Anzeige, Mailtracking)

Briefe erstellen

ToDo Liste mit Wiedervorlage

Kalender

Suchfunktion

Export von Listen

Forecasting

Checklisten und Fragenkatalog

Beziehungsmanagement

Ansprechpartner als vCard speichern

Workflowmanagement

Computer Telephony Integration (TAPI)

Dateiup- und -download

Unterstützung der E-Mail- und Anruffunktionen des Gerätes

✔  = im Standard enthalten,

•   = optional,

–   = in der Ausführung nicht verfügbar

Controlling (xRM)

PRODUKTIONMobile Edition BasicMobile Edition ProfessionalWeb Edition
3 Sicht (xRM Control View)

Export zu Microsoft Excel

Unbeschränkte Anzahl Sichten

Eskalationsmanagement

Erstellen und Bearbeiten frei definierbarer SQL Berichte

Einstellungen der erweiterten Benutzerverwaltung

Einschränkungen der Zugriffsrechte auf Klassen und Berichte

Lead- und Opportunitymanagement (xRM)

PRODUKTIONMobile Edition BasicMobile Edition ProfessionalWeb Edition
Opportunitymanagement

Kampagnenübergreifende Auswertungen

Ranking Checklist zur Schnellbewertung von Verkaufschancen

Sales Pipeline

Lead Tracking

Marketing (xRM)

PRODUKTIONMobile Edition BasicMobile Edition ProfessionalWeb Edition
Kampagnenmanagement

Serienbrief/-kontakt

Informationsmanager

Kontaktplanung

Dokumentenbeschreibung

Projektmanagement und -abrechnung (xRM)

PRODUKTIONMobile Edition BasicMobile Edition ProfessionalWeb Edition
Vorlagen anlegen

Projektverwaltung

Projektvorgang bearbeiten (Aktivitäten, Workflow)

Vorgangschecklisten

Fragenkataloge

Plantafel

Nachkalkulation

Zeiterfassung, -überwachung und -auswertung

Ressourcenbeschreibung

Ressourcenkompetenzen

Abnahme via digitaler Signatur

Service & Support (xRM)

PRODUKTIONMobile Edition BasicMobile Edition ProfessionalWeb Edition
Objektmanagement

Ticketerfassung mit Zeiten, Fremdkosten und Planung

Reservieren von Seriennummern der Artikel im Ticket

Periodische Abrechnung

Vorbeugende Wartung

Helpdesk

Vorgangschecklisten und Fragenkataloge

Service Level Argreements

Zuschlagsverwaltung

Erweitertes Abrechnungsmodell

Ticket-Eskalationsmanagement

Zeitzonenmanagement

✔  = im Standard enthalten,

•   = optional,

–   = in der Ausführung nicht verfügbar

Sie sind sich nicht sicher, welche Lösung für Sie die richtige ist oder haben noch Fragen?

Lassen Sie sich kostenlos von unseren Experten beraten!

Schreiben Sie uns:
0251 29794760 Schreiben Sie uns Remote-Desktop download
WordPress Image Lightbox